1. Algemeen

Bij Tattoo studio GreenINK streven we naar tevreden klanten. Is je bestelling toch niet helemaal wat je had verwacht? Dan kun je (een deel van) je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, tenzij anders vermeld.

Let op: voor sommige producten gelden uitzonderingen. Lees daarom dit retourbeleid goed door.

2. Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heb je nog 14 dagen om het product in de originele staat en verpakking naar ons terug te sturen.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kun je een e-mail sturen naar:
info.greeninktattoos@gmail.com met daarin de volgende gegevens vermeld:

• Naam
• Ordernummer
• Product dat je wilt retourneren
• Reden van retour (niet verplicht)

3. Voorwaarden voor retourneren

Een product kan alleen geretourneerd worden als:

• Het product ongedra­gen, onbeschadigd en in originele staat is;
• Het artikel in de originele verpakking wordt teruggestuurd (indien van toepassing);
• Het product hygiënisch acceptabel is (aftercare-producten mogen bijv. niet geopend zijn).

4. Uitzonderingen

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

• Hygiëneproducten zoals tattoo-aftercare die geopend of gebruikt zijn
• Digitale of fysieke giftcards met unieke codes
• Op maat gemaakte producten (bijv. gepersonaliseerde prints of custom ontwerpen)
• Producten die duidelijk zijn gebruikt of beschadigd

5. Kosten voor retourzending

• De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een fout vanuit onze kant (bijvoorbeeld verkeerde levering of beschadigd product).
• Niet-gefrankeerde zendingen worden niet aangenomen.
• Voeg bij je retourzending altijd de originele pakbon zodat jouw retourzending herleidbaar is.

6. Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst.

Let op:

Verzendkosten van de originele bestelling worden NIET teruggestort en zullen verrekend worden met het terug te storten bedrag.

7. Ruilen

Wil je een product ruilen?
Retourneer dan eerst het oorspronkelijke product volgens de bovenstaande stappen.
Daarna kun je zelf opnieuw het gewenste product bestellen.

8. Beschadigde of verkeerde levering

Is je bestelling beschadigd of verkeerd geleverd? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via info.greeninktattoos@gmail.com met duidelijke foto’s. We lossen dit zo snel mogelijk voor je op.

9. Contact 

Heb je vragen over retourneren?
Neem contact op met onze klantenservice:

 info@greeninktattoos@gmail.com